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    如何与开发人员和记者一起建立数字新闻室

    经过Anna Rohleder.
    2018年3月26日
    在AAP新闻编辑部使用Superdesk的记者。(图片由AAP提供)

    今天大多数新闻机构都在线发布,以便在十年的更好的部分。然而,在新闻室中使用的系统和工具通常是早期时代的遗物。这种技术不匹配可以妨碍新闻室的工作流程,甚至使编辑与业务的方式复杂化。

    但只是在一套更多现代化的设备中掉落不会解决问题。完全数字化意味着适应不同类型的新闻生态系统,其特征在于,在运营环境中更快,更加模糊的条件,以及对模拟新闻室的业务之间的更高程度的相互依赖性。这种生态系统所需的技术基础设施必须反映这些情况,并成为IT部门与工作记者之间的适应性和协作工作的产品。

    “数字新闻室不仅仅是一套新的技术;它也是与内容合作的不同方式。”

    这是结论澳大利亚相关新闻(AAP)当它决定需要新软件时,几年前才能运行其所有编辑业务。这不仅仅是提升主要新闻生产平台和传统编辑系统,这些系统已经转变为技术瓶颈,在新闻室中占据宝贵的时间和精力。AAP希望一个前瞻性系统,可以允许用结构化数据格式描述和打包新闻内容,以改善内容发现和分发。与此同时,系统还需要乐高,以实现额外的系统功能甚至是新的第三方服务才能打开和关闭。

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    当AAP接近我们时Sourcefabric2014年,我们对一种新的开源、灵活的发布平台有类似的想法,但它们还没有被编码到一个工作系统中。我们调用的编辑部软件Superdesk.仍然只是一个原型。与AAP这样的新闻机构形成合作伙伴关系代表了“捕捉生活,呼吸标本的新闻DNA”的机会,因为我们的创始人Sava Tyation将其置于当时。22个月的任务是建立一个现实世界实施Superdesk在Aap,编码器和工程师坐在新闻室的记者和编辑旁边。

    AAP产品团队在技术会议中。

    为什么这很重要?Vince Ryan, the lead project manager from Sourcefabric who was on site in Sydney, said it is often the case that a developer doesn’t “get” what a journalist wants to achieve by looking at only a JIRA ticket [describing a project feature or bug]. “JIRA tickets often miss essential information because the person writing the ticket leaves out what she thinks is obvious. What is obvious to a journalist is not obvious to a developer, and vice versa,” he said.

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    关键的经验教训

    说过,我们很幸运能够在SourceFabric中拥有几名前记者,谁也在涉及所涉及的SuperDesk发展的软件中。

    以下是从领导AAP实现实施的人中了解的一些关键经验教训。

    1.早期获取编辑和作家 - 并将他们携带。

    “在一个好的项目中,记者们会从一开始就参与其中,并感受到主人翁的感觉,”瑞安说。在这个项目启动之前,AAP就开始对整个新闻编辑室和各部门的人进行采访,收集需求和专题需求。然后,sourcfabricc的一个项目评估小组前往澳大利亚联合通讯社悉尼总部,查看新闻编辑部的工作情况。他们与来自IT部门的各种人员进行了对话,包括开发人员和战略IT计划人员,以及记者和编辑。项目经理关注编辑人员的用户体验,就记者喜欢和不喜欢当前系统征求反馈。Ryan说:“工作流最好由用户而不是管理者来定义。”sourcfabric团队还用照片、视频和过程描述记录了人们在新闻编辑室的实际工作情况。

    所有这些信息都进入了项目的积压,根据软件开发的敏捷方法运行。Agile指定要构建的功能和函数,然后迭代并将这些工作项目迭代,并在一系列为期两周的开发冲刺中。“在开发期间,我经常有记者来看看我们在做什么,我邀请他们的意见和投入。我在新闻室,所以随时很容易做,“瑞安说。

    专用AAP的第一行是在2014年中期编写的。SuperDesk系统在2016年代中期完全建立和实施。这是新闻间工作人员偿还的参与时第三阶段。随着系统的推出,被任命为超级用户的记者帮助他们的同事与新技术。“他们在初期倾斜,”Aap的首席技术官和运营总监Brook Thomas表示。

    众所周知的幕后介绍了2016年底AAP HQ成功的Superdesk推出。

    2.获取涉及的业务。

    从我们与其他新闻机构的讨论来看,我们经常听说销售这样的项目,以管理为管理不仅仅是获得预算批准的问题,也不是在商业案例方面构建它。那些寻找一个持有钱包字符串的人的rosier图片的人可能想注意一个在Aap发生的有趣现象:“新闻室外的商业领域现在正在寻求超级代表,”用托马斯的话来说。为什么?因为它概述了每日新闻议程,转化为潜在的新商机

    In the case of one AAP business division that provides sub-editing services to other news outlets, staff can now use the system’s newsroom overview to see the stories that are in progress, who is working on them and find out when they likely to be done, making it easier to plan the process of selecting stories from the wire service and sub-editing them for onward distribution.

    在另一个例子中,PR和通信部门的利益效益了解哪些事件即将到来以及将如何被覆盖。一般来说,新闻代理的双方都受益于新闻生产的更大透明度。“当瑞安文斯说,当他们对他们正在销售的工作知识时,销售人员往往更好地表现出更好的事情。”

    3.培养一种数字的新心态。

    数字新闻室不仅仅是一套新的技术;它也是一种与内容合作的不同方式。托马斯观察到“我们已经看到了我们的记者适应以前没有与旧平台考虑的网页和数字概念”。我们选择的原因之一NewsML-G2规范由于SuperDesk的主要结构化数据格式是,现在可以重新使用,以新颖的方式重复使用,包装和分发。还可以在更多上下文和丰富的多媒体资产中讲述故事。

    展望未来,AAP正着眼于开发一个基于Superdesk api的数字原生内容平台,为客户提供全方位的新闻制作。这个想法不仅是为了将几个完全不同的网络产品整合成一个单一的套件,也是为了减少AAP的客户在试图访问和浏览内容时长期经历的摩擦。对于一些客户来说,他们可能只是选择通过API访问内容,而AAP在过去一直无法提供全面的API。

    最后,最大的外卖可能是数字意味着拥抱新闻室系统的想法是一个永久性的工作。由于过去几年已经证明,在线新闻景观是不断变化的沙子之一。基于广告的模型只能成为任何整体收入策略的一部分,例如,出版商也必须准备好在技术和哲学上的Snapchat中使用甚至不太可能的分销平台的出现。

    新闻网点必须在其生态系统中寻找与他人共享福利的共同事业和区域(这也是有利于开源软件的论据)。这适用于外部视图,即与以前被认为是客户或竞争对手的其他新闻组织,但现在可能属于多个类别的客户,合作者和/或内容合作伙伴。这个合作镜头也需要在内部需要,以克服经常将新闻组织技术部门和其记者在过去分开的“数字鸿沟”。当记者和编码人员在新闻室坐在彼此旁边时,他们将能够建立为共享数字未来制造的工具。

    Anna Rohleder是一位在欧洲和美国技术行业工作的记者。她参与了包括Gartner,SAP,Opera和SourceFabric在内的公司的研讨和沟通。作为一名记者,她已经为国际记者网络,福布斯,商业世界和狮子座编写了每周。

    标记:AAP 开源软件 sourcefabric Superdesk.

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