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    关于“可衡量的新闻”的研究告诉我们数字媒体中的技术、文化转变是什么

    经过埃利亚·鲍尔斯
    2018年4月9日
    图片来源:Ellagrin/Getty Images

    马特卡尔森,圣路易斯大学副教授

    马特卡尔森圣路易斯大学传播学副教授,他准备宣布一个合作研究项目,该项目将“把围绕新闻指标和数字发行平台的许多点联系起来。”他希望通过聚焦“所有不同的参与者,从记者、编辑、新闻管理到数据分析公司的工程师和销售人员,再到另一端的受众。”

    但首先,他需要找到一个术语,把一切联系在一起。”“可衡量的新闻”是解决办法。

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    在学术期刊的特刊数字新闻, “可衡量的新闻:数字平台,新闻指标和量化的受众“九个研究人员探讨了这些技术和文化转变的影响。Carlson编辑了特别问题并写了一个介绍论文,“面对可衡量的新闻”他在给MediaShift的一封电子邮件中解释了自己对这个话题的兴趣:

    “当我们考虑可衡量的新闻时,我们需要牢记所有的所有部分,而不在另一个人身上进入它。经常讨论新闻指标专注于技术,但它同样关于直接技术执行X而不是Y的人类行为。

    我对可衡量的新闻业的一个担忧是,什么时候可以衡量的比应该衡量的更重要。这些都是复杂的技术,但它们只能达到人们的目的。我们不知道的是新闻受众是怎么想的,或者他们为什么这么做。我总是担心用户数据变得如此迷恋,以至于我们忘记了它只能是部分表示。我们谈论诸如影响或接触这样复杂的术语,但我们寻找简单的测量方法。

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    可衡量的新闻发作的想法可能具有创造新闻的希望,这对观众更负责的是对记者对记者的威胁失去控制的威胁。它可能会使记者及其观众更接近,或者可能会推动经济要求在新闻的公共服务使命之中。鉴于这些结果,我们需要的是警惕,并对所有力量的效力稳固地了解。“

    MediaShift在与为特殊问题贡献的研究人员的采访中讨论了这些力量。

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    为什么对研究可衡量的新闻感兴趣?

    主要有两个原因。第一个因素与专业的观察有关:新闻业正变得对测量更加敏感,并以测量为动力。我们从“数据新闻”的兴起以及受众分析的激增中看到了这一点——后者是我最近大部分工作的重点。这些变化对新闻如何构建、执行和奖励具有重要意义,但学者(或从业者)尚未很好地理解这一现象。第二个原因是个人原因:我是个书呆子,从数字的角度思考问题。我发现,量化和定量导向的演员在新闻编辑室站稳脚跟时产生的紧张感非常迷人。

    你的研究表演是什么?

    我的贡献集中在综合当前有关受众分析和指标的文献,为研究这一现象提供新的视角,并确定奖学金的未来研究方向。这篇文章有三个突出的论点:首先,我们看到新闻业出现了一股新的受众测量浪潮(继20世纪30年代和70年代的两次浪潮之后),这股浪潮是由受众分析(自动捕捉个人媒体使用信息的系统)推动的。第二,虽然当代新闻业不受受众数量化(即受众指标)的驱动,但受众和数量化在新闻生产中的作用远比过去突出。第三,学者和从业者对受众指标的影响已经不再那么悲观,现在他们认识到,受众指标对新闻生产的影响更加微妙,并有机会利用受众指标来推进新闻目标。

    记者、新闻教育工作者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    记者和教育工作者需要认真对待分析和衡量标准。对受众的衡量只会变得更加复杂,新闻机构将面临利用这些数据的进一步压力。记者应寻求有关如何使用新闻编辑室分析套件(如Chartbeat)的培训和/或申请访问系统的许可。教育工作者需要确保将分析和指标纳入课程,并为学生提供参与这些课程的机会(例如,至少将其纳入学生媒体产品)。在这两种情况下,都需要就如何合理利用这些数据进行认真的讨论——从影响组织的报道决策到为个别记者制定奖励结构。我发现,指标既不应局限于商业方面,也不应局限于新闻业的主要驱动力的论点尤其具有说服力。分析是可以很好地使用的工具,这意味着试图将满足社区信息需求等新闻目标与分析可以提供的许多数据点结合起来。同时,这些工具可能被滥用,因此从业人员应保持健康的怀疑态度,并促进强有力的对话。

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    为什么对研究可衡量的新闻感兴趣?

    在过去的几十年中,我们已经看到了日益增长的日记量化,通过使用指标和分析来刺激。这些指标有效地是新闻机构对观众感的新方式。结合商业紧迫性,需要诱使和搞会经的需要使观众的量化成为了解当前新闻生产过程的关键因素。研究人员和从业者应该更加关注新闻生产如何量化,测量和理解。

    你的研究表演是什么?

    首先,参与度的定义几乎完全基于不同类型的参数。其次,当以受众为导向的编辑参与编辑过程时,他们的作用是帮助记者在他们的指标和他们的新闻直觉所获得的信息之间进行协商,以便做出编辑决策。第三,在新闻编辑室的职位是什么以及如何运作方面缺乏凝聚力。通过提供对一组新的编辑角色的更细致的理解,我们对新闻过程的度量和量化提供了深入的见解。

    记者、新闻教育工作者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    指数越多,新闻生产的一部分,以及越来越多的观众导向的编辑合法化和制度化指标。因此,了解观众测量对新闻工作的影响需要分析这些新兴角色,他们通过他们的解释和估值来担任观众和新闻室之间的中间人。依赖度量和社交媒体见解探讨了他们捕捉观众的能力。分析工具受到他们可以衡量和依赖喜欢,股票,评论和其他受众指标来定义参与的原因的限制。从这个意义上讲,它是用户活动和行为,成为受众语音的代理。这是对观众的有限理解,更不用说与观众进行对话。编辑可以评估他们的编辑选择的表现,因为它们实时审查了指标,但它们受到它们使用的工具的技术可取性的限制。我们认为此对话框主要由指标通知,因此需要理解。指标不一定是衡量观众参与的有效方法,并应谨慎使用。

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    为什么对研究可衡量的新闻感兴趣?

    我的兴趣正在研究记者的考虑和最终衡量工作的影响。影响是新闻室中的一个流行语,但是有很多方法可以定义一项可以做到的术语,以便向前移动对话,直到关于记者在谈论影响时的意味着什么意味着什么。对记者感到舒适的公开讨论他们的工作的影响也是至关重要的,因为新闻室现在比以往任何时候都更需要使案件和资助者归功于民间社区的差异。

    你的研究表演是什么?

    对来自美国一个城市的各种地方新闻机构的记者的采访发现,他们欢迎向观众提供信息和影响变化的机会,他们不介意与编辑部同事和宣传材料讨论影响。然而,记者通常在新闻编辑室之外——在后续新闻报道、社交媒体帖子、采访等方面——讨论他们工作的影响时比较犹豫。一些记者担心会被认为太过沾沾自喜或被贴上倡导者的标签。一些与会者认为,宣传影响力违反了新闻客观性和超然性的标准。此外,记者有许多定义和衡量影响力的方法,其中之一是受众分析——尽管许多人认为这些方法更多地是关于参与度,而不是持久的影响迹象。效应导向指标(观众意识、公共话语、公共政策等)被广泛认为是评估影响的最佳方法,但也是最难系统衡量的方法之一。

    记者、新闻教育工作者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    首先,我建议,可衡量的新闻不应局限于定量指标,通常是衡量新闻报道的标准。记者想要衡量的大部分内容与受众分析几乎没有关系。第二,正如我在文章“宣传新闻业的影响,当事实支持这种说法时,是新闻过程的核心,也是新闻编辑室证明其资金来源的必要条件……新闻编辑室政策和专业行为准则应阐明,参与有关影响的公共讨论是新闻过程的核心,是与公众沟通的必要部分,这是新闻编辑室证明其资金来源的一种方式,而不是自我推销或
    倡导。“

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    为什么对研究可衡量的新闻感兴趣?

    15年前,我在中国北京做电视新闻主播和记者。由于我所报道的节目的性质,我能够获得定量和定性的观众信息:一方面,我们密切关注收视率,因为该节目是北京竞争激烈的电视新闻市场的标志性节目;另一方面,我们也竖起耳朵倾听着三个热线电话,观众们通过这些电话分享新闻提示、反馈和评论,比如“我不喜欢主持人的头发!”我们有时会从观众那里学到很多信息,有时会迷失在其中。这个节目几年前就停播了,但我一直在想,如果这个节目还在的话,在数字时代,这个团队将如何处理今天的观众信息。这个工作经历和这个特殊的问题使我对可衡量的新闻产生了兴趣。

    你的研究表演是什么?

    在我在新闻室工作的几年里,我已经觉得新闻室的实践和规范往往是不同力量谈判的结果。在我的研究中,绘制法国社会学家皮埃尔·布尔迪埃的田间理论,我采取了一种历史和关系方法来将新闻领域融入更广泛的媒体生态系统。特别是,研究审查了如何通过新闻领域内外的影响,以了解新闻媒体中的观众指标如何塑造,以了解这一趋势的起源,驱动力和含义。我看着与新闻领域相邻的邻近的领域,例如在线广告和在线观众研究领域,以及使用我被识别为中级领域的新闻媒体的网络分析服务,以跟踪这些字段的演变和影响。我还研究了新闻领域本身,并确定了三维 - 技术经济手段,新闻主题和新闻的对象 - 构建领域并作为内部影响的来源。

    记者、新闻教育工作者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    本研究的主要外带是新闻领域不是静态或整体舞台。相反,它是一种社交宇宙,受到跨场影响的持续互动。因此,要了解可衡量的新闻的根本,发展和影响,我们可能需要检查自己的领域并查看其他地方。

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    为什么对研究可衡量的新闻感兴趣?

    新闻业几十年正在接受一系列迷人的变化。特别是,社交媒体挑战了我们衡量新闻成功的方式。成功的大部分成功仍然依赖于金融增长,或者至少稳定,本身越来越依赖观众与记者的互动以及他们所产生的内容。我们开始依赖新闻或编辑直觉,而是在了解复杂的网络指标和分析中,看到有形价值。因此,如果后者开始推动新闻决策,特别是在新闻生产和专业身份中,那么他们就会审查。

    https://twitter.com/journoscholar/status/969222955677908992

    你的研究表演是什么?

    我们最近的研究表明,Web Analytics公司寻求了解并解决新闻生产价值和规范而不承担记者的责任。我们认为这些公司或其员工更具体地,作为隐式媒体监视器。这些是新闻局外人,或多或少,在新闻过程中有比以前的监视器更有欢迎(例如,公民记者,博主),因为他们添加到新闻产品的价值。这些公司还通过在新闻生产中将Web Analytics作为中断,结缔组织和常规化的Web Analytics引入新闻室中的利润导向的规范和价值。通过提供持续修改的产品,由于网络和观众行为的结构的变化,Web Analytics公司培养了旧产品持续实验的Milieu。这有助于将它们正式放在演变的新闻组织中,这些组织正在更加努力,因为他们抓住金融基础而变得更加破坏。

    记者、新闻教育工作者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    如今,与新闻室的许多其他技术创新一样,越来越多地来自外部公司和个人的创新。随着新闻事业的发展,学者和从业者需要更深入地了解这些破坏性创新者带来新闻的价值和做法。我们不只是在这里谈论Web分析,而是程序员,App开发人员,无人机爱好者以及与记者和新闻组织互动的其他人以究竟为新闻表达的方式互动,而且究竟正在做什么。

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    为什么对研究可衡量的新闻感兴趣?

    回到2010年,尼克丹顿,现在已经过错了Gawker媒体的创始人,“可能是互联网媒体中最大的事情并不是它的即时性,或者低成本,但可测量。”超级产品很棘手,但丹顿肯定是衡量观众行为和人口统计学的前所未有的能力是数字媒体的一个定义特征 - 一个对这个行业的工作条件具有重大影响的一个特征以及产生的新闻业。媒体学者在帮助解释和解释可衡量媒体的原因,表现和后果方面发挥迫切作用。

    你的研究表演是什么?

    在我研究分析在新闻业中的作用的早期阶段,我不断遇到同样的困惑。许多新闻机构的记者都会对分析工具表现出极大的警惕甚至敌意,他们常常将分析工具视为对其职业自主性和诚信的威胁。这本身并不令人惊讶:社会学研究发现,工人(尤其是那些认为自己拥有某种特殊知识或专长的记者)往往抵制实施量化他们的表现并将他们相互对立的技术。

    但即使他们认为具有怀疑和怨恨的分析工具,记者没有似乎非常抵抗它们。相反,许多记者将描述感觉“上瘾”到实时分析工具,比他们的经理更频繁地咨询它们,以及他们的管理人员的概念,以及如何提高他们的统计数据。

    我的文章旨在弄清楚为什么。我发现答案的一大部分与这些讨论中经常被忽视的东西有关:设计市场营销实时新闻分析工具。新闻编辑室分析公司设计他们的仪表盘,以提供一种强烈的习惯形成、奉承和情感上引人注目的用户体验。由此产生的产品是如此的“棘手”,以至于明确的管理强制来增加流量(许多记者不会乐意这样做)变得没有必要。一旦记者迷上了实时分析工具,他们就开始进行监控他们自己. 他们也迫使自己越来越努力地工作,希望获得更高的流量。

    记者、新闻教育工作者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    当我们谈论新闻分析时,我们倾向于关注哪一个提供指标:花费或页面浏览量?滚动深度或唯一?换句话说,我们评估每个度量标准的优点,并推测它可能会激励的新闻。但我的调查结果表明,任何寻求在当代新闻业中发出分析作用的人都应该像在给出数据的情况下关注,以及使用这些工具的日常经验,就像我们对指标本身一样。

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    为什么对研究可衡量的新闻感兴趣?

    在过去的几年里,越来越多的新闻利益相关者和研究人员认为,新闻编辑室应该把“受众参与”作为他们的主要追求之一。这一术语有许多解释源于一个潜在的信念:当记者明确地关注他们的受众如何与新闻互动并对新闻做出反应时,他们会更好地为他们的受众服务。然而,那些希望将受众参与作为新闻实践的一个重要部分的人,首先需要解决一个围绕如何定义和评估受众参与的内部争论。因为这个词目前缺乏一个一致同意的含义——更不用说衡量标准了——它已经成为一个争论的对象。因此,努力使受众参与成为新闻制作的核心,为了解新闻业是如何变化的,以及该领域内谁有能力改变它提供了一个机会。

    你的研究表演是什么?

    我的研究借鉴了一个民族志的个案研究倾听是一家提供受众参与工具和全球约100个新闻机构的公司。调查结果表明,新闻行业困惑周围应该如何定义和测量如何定义和测量,让人无法量化其产品的利益。新闻行业目前的特权衡量受众尺寸的措施,所以新闻室面临经济激励措施,追求观众的增长(他们可以衡量)而不是观众参与(他们不能)。相反,听到了新闻室的音乐主要依赖于激动的吸引力。其员工认为,他们对观众参与的解释将导致更优质的新闻,这将不可避免地导致受众收入增加。虽然一些新闻室拒绝投资于听到的产品,但仍然没有证据,但他们将产生一些可衡量的回报,但其他人似乎渴望采取机会。黑克伦的信仰的方法的成功表明,许多新闻知识相信该职业应该改善与观众的关系。

    记者、新闻教育工作者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    Hearken努力传播其对受众参与度的解释,这只是正在进行的确定新闻实践的公开竞赛的一部分。每年在各种各样的新闻实践和研究会议上,关于受众参与度的对话不计其数。这些谈话往往包括编辑、记者和出版商,但很少包括comScore和Nielsen等公司的员工,他们的业务是了解受众的行为。使这一遗漏令人困惑的是,这些公司正在他们自己的关于观众参与的对话。这些对话正在发生的事实表明,新闻媒体环境中的主要参与者相信,观众如何与媒体接触是值得考虑的。另一方面,这些对受众参与有着不同理解的利益相关者还没有走到一起,这反映出这个术语已经变得多么复杂。这个词的最终定义和衡量方式不仅会影响记者如何制作新闻,还会影响他们对公众的期望,以及公众对他们的期望。

    Elia Powers,Ph.D.,是陶森大学新闻和新媒体助理教授。他定期写新闻素养,观众参与和非营利新闻。

    已标记:受众分析 观众参与 数字平台 影响 可衡量的新闻

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