• 广告

    “可衡量的新闻”研究告诉我们数字媒体中的技术、文化转变

    通过伊利亚的权力
    2018年4月9日
    照片:Ellagrin /盖蒂图片社

    马特·卡尔森,圣路易斯大学副教授

    马特·卡尔森他将宣布一项合作研究项目,“将围绕新闻指标和数字发行平台的许多点连接起来。”他希望通过聚焦“从记者、编辑、新闻管理到数据分析公司的工程师和销售人员,再到另一端的受众”,来检验新闻业对实时受众数据的接受程度。

    但首先,他需要找到一个将一切联系在一起的术语。“可衡量的新闻”是解决方案。

    广告

    发表在学术期刊的特刊上数字新闻”,可衡量的新闻:数字平台、新闻指标和量化受众九名研究人员探索了这些技术和文化转变的影响。卡尔森是特刊的编辑,还写了一篇导言。面对可衡量的新闻他在给mediasshift的一封电子邮件中解释了自己对这个话题的兴趣

    “当我们考虑可衡量的新闻报道时,我们需要记住所有涉及其中的部分,而不是一个优先于另一个。通常关于新闻指标的讨论都集中在技术上,但它同样是关于引导技术做x而不是y的人类行为。

    我对可衡量新闻的一个担忧是,当可衡量的内容凌驾于应该衡量的内容之上时。这些是复杂的技术,但它们只能用于人们所做的事情。我们不知道的是,新闻观众是怎么想的,或者他们为什么这么做。我总是担心,用户数据会变得如此盲目,以至于我们忘记了它只能是部分表示。我们讨论影响或参与这样复杂的术语,然后我们寻找简单的测量方法。

    广告

    可衡量的新闻发作的想法可能具有创造新闻的希望,这对观众更负责的是对记者对记者的威胁失去控制的威胁。它可能会使记者及其观众更接近,或者可能会推动经济要求在新闻的公共服务使命之中。鉴于这些结果,我们需要的是警惕,并对所有力量的效力稳固地了解。“

    mediasshift在与参与本期特刊的研究人员的简短访谈中讨论了这些力量。

    新闻制作中的量化受众:综合和研究议程

    采访罗德里戈Zamith,马萨诸塞大学助理教授-Amherst

    为什么要研究可衡量的新闻?

    有两个主要原因。第一个与专业观察有关:新闻业对测量越来越敏感,也越来越依赖测量。我们从“数据新闻”的兴起以及受众分析的激增中看到了这一点——后者是我最近工作的重点。这些变化对新闻如何构建、执行和奖励具有重要意义,但学者(或从业人员)尚未充分理解这一现象。第二个原因与个人有关:我是个书呆子,总是从数字的角度思考问题。我发现,当量化和以量化为导向的演员们在新闻编辑部站稳脚跟时,他们之间的紧张关系非常吸引人。

    你的研究表明了什么?

    我的贡献集中在综合当前的文献的受众分析和指标,为研究现象和确定未来的研究方向的奖学金提供新的视角。这篇文章提出了三个论点:首先,我们目睹了新闻行业的受众测量新浪潮(继上世纪30年代和70年代的两波浪潮之后),受众分析(自动捕捉个人媒体使用信息的系统)推动了这一浪潮。第二,虽然当代新闻不是由受众量化(即受众指标)驱动的,但受众和量化在新闻生产中都比过去发挥了更重要的作用。第三,学者和从业人员对受众指标的影响不再那么悲观,他们现在认识到对新闻生产的更微妙的影响,以及利用这些影响来推进新闻目标的机会。

    记者、新闻教育者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    记者和教育工作者需要认真对待分析和参数。对受众的衡量只会变得更加复杂,新闻机构在利用这些数据方面将面临进一步的压力。记者应寻求如何使用新闻编辑部分析套件(如Chartbeat)的培训,并/或申请访问该系统的许可。教育工作者需要确保他们将分析和指标纳入他们的课程,同时也为学生提供接触这些套件的机会(例如,至少将它们整合到学生媒体产品中)。在这两种情况下,都需要就如何明智地使用这些数据进行严肃的讨论——从影响组织的报道决策到为个别记者制定奖励机制。我认为,衡量标准既不应局限于商业方面,也不应局限于新闻业的主要驱动力,这种观点特别有说服力。分析是一种有用的工具,这意味着要努力将新闻目标(如满足社区信息需求)与分析所能提供的许多数据点结合起来。与此同时,这些工具可能会被误用,因此从业者应该保持健康的怀疑态度,并促进强有力的对话。

    以受众为导向的编辑:在新闻编辑室中理解受众

    采访劳尔Ferrer-Conill瑞典卡尔斯塔德大学博士研究生小埃德森·c·坦多克,新加坡南洋理工大学助理教授

    为什么要研究可衡量的新闻?

    在过去的几十年中,我们已经看到了日益增长的日记量化,通过使用指标和分析来刺激。这些指标有效地是新闻机构对观众感的新方式。结合商业紧迫性,需要诱使和搞会经的需要使观众的量化成为了解当前新闻生产过程的关键因素。研究人员和从业者应该更加关注新闻生产如何量化,测量和理解。

    你的研究表明了什么?

    首先,粘性的定义几乎完全围绕不同类型的参数。第二,以受众为导向的编辑参与编辑过程的同时,他们的作用是帮助记者在他们的度量标准获得的信息和他们的新闻直觉之间进行谈判,从而做出编辑决策。第三,对于这些新闻编辑部的职位是什么以及如何运作,缺乏凝聚力。我们通过提供对一组新的编辑角色的更细致的理解,提供了关于度量标准和新闻过程量化的普遍性的见解。

    记者、新闻教育者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    指标成为新闻生产的一部分,以及越来越多的以受众为导向的编辑使指标合法化和制度化。因此,要理解受众测量对新闻工作的影响,就需要分析这些新兴角色,他们通过对受众数据的解释和评估,在受众和新闻编辑室之间扮演着中介角色。对指标和社交媒体洞察力的依赖质疑了他们吸引用户的能力。分析工具受限于它们所能衡量和依赖的点赞、分享、评论数量和其他用户指标来定义参与度。从这个意义上说,是用户的活动和行为成为了观众的声音的代理。这是对观众有限的理解,更不用说与观众进行对话了。编辑可以在实时审查指标时评估编辑选择的性能,但他们受到所使用工具的技术支持的限制和依赖。我们认为这个对话主要是由指标决定的,因此需要这样理解它。参数不一定是衡量用户参与度的有效方法,应该谨慎使用。

    选择指标,反映规范:地方新闻编辑室的记者如何定义、衡量和讨论影响

    采访伊利亚的权力陶森大学助理教授

    为什么要研究可衡量的新闻?

    我的兴趣是研究记者思考和最终衡量其工作影响的方式。影响力是新闻编辑室里的一个流行词,但是定义这个词的方法太多了,除非记者们更清楚地知道他们所说的影响力是什么意思,否则很难推动讨论向前发展。记者在公开讨论其工作的影响时感到自在,这一点也至关重要,因为新闻编辑室现在比以往任何时候都更需要向观众和资助者证明,以公民为导向的新闻工作对地方社区产生了影响。

    你的研究表明了什么?

    在对美国某城市一系列当地新闻机构的记者的采访中发现,他们欢迎向观众提供信息和影响变化的机会,他们不反对与编辑部同事和宣传材料讨论影响。然而,记者们通常更不愿意在新闻编辑室之外讨论他们的工作的影响——在后续新闻报道、社交媒体帖子、采访等方面。一些记者担心被认为过于沾沾自喜或被贴上维权人士的标签。在一些与会者中有一种看法,即宣传影响违反了客观和超然的新闻标准。此外,记者有许多定义和衡量影响力的方法,其中之一是观众分析——尽管许多人认为这更多地是关于参与度,而不是影响的持久迹象。以效果为导向的指标(受众意识、公共话语、公共政策等)被广泛认为是评估影响的最佳指标,但也是最难系统衡量的指标之一。

    记者、新闻教育者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    首先,我建议,可衡量的新闻不应局限于定量指标,而定量指标往往是判断新闻报道的标准。记者想要衡量的很多东西都与观众分析无关。其次,正如我在这篇文章,认为“新闻宣传的影响,当事实支持这样一个说法,是新闻的核心过程和必要的新闻编辑室来证明他们的资金……编辑部政策和专业行为准则应该澄清,从事公共话语影响中央新闻过程,是与公众沟通的必要组成部分,也是新闻编辑部证明资金合理性的一种方式,而不是自我推销或
    宣传。”

    维场理论:受众指标在新闻领域的采用和跨领域影响

    采访群王,罗格斯大学博士研究生

    为什么要研究可衡量的新闻?

    15年前,我在中国北京担任电视新闻主播和记者。由于我所报道的节目的性质,我能够获得定量和定性的观众信息:一方面,我们密切关注收视率,因为这是北京竞争激烈的电视新闻市场上的一个标志性节目;另一方面,我们也密切关注着三个热线电话,观众可以通过这些电话分享新闻提示、反馈和评论,比如“我不喜欢主持人的发型!”我们有时会从观众那里学到很多信息,有时会迷失在其中。这个节目多年前就已经停播了,但我一直在想,如果这个节目还在,这个团队将如何在数字时代处理今天的观众信息。这段工作经历和这个特别的问题使我对可衡量的新闻产生了兴趣。

    你的研究表明了什么?

    在我在新闻编辑室工作的这些年里,我已经感觉到,新闻编辑室的惯例和规范往往是不同力量协商的结果。在我的研究中,借鉴了法国社会学家皮埃尔·布迪厄(Pierre Bourdieu)的场域理论,我采用了历史和关系的方法,将新闻领域嵌入到更广泛的媒体生态系统中。特别地,本研究检视新闻媒体中受众量度的采用如何被新闻领域内外的影响所塑造,以了解这一趋势的起源、驱动力和影响。我研究了与新闻领域相邻的领域,如在线广告和在线受众研究领域,以及与新闻媒体合作的网络分析服务,我将其定义为中间领域,以追踪这些领域的演变和影响。我还研究了新闻领域本身,确定了三个维度——技术经济手段、新闻的主题和新闻的对象——构建了该领域,并作为内部影响的来源。

    记者、新闻教育者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    这项研究的主要结论是,新闻领域不是一个静态或单一的舞台。相反,它是一个受跨领域影响并不断相互作用的社会宇宙。因此,为了理解可衡量新闻的根源、发展和影响,我们可能需要检查我们自己的领域,并看看其他地方。

    新闻编辑室中的边界工作、干扰媒体和分析:网络分析公司在新闻生产中的角色分析

    采访瓦莱丽Belair-Gagnon明尼苏达大学助理教授艾弗里霍尔顿他是犹他大学的助理教授

    为什么要研究可衡量的新闻?

    几十年来,新闻业经历了一系列引人入胜的变化。特别是,社交媒体已经挑战了我们衡量新闻业成功的方式。这种成功在很大程度上仍然取决于金融增长,或者至少是稳定,而稳定本身越来越依赖于观众与记者的互动以及他们制作的内容。我们已经开始摆脱对新闻或编辑直觉的依赖,转而看到理解复杂网络参数和分析的有形价值。因此,如果后者正开始推动新闻决策,特别是在新闻制作和职业身份方面,那么研究它们是至关重要的。

    https://twitter.com/journoscholar/status/969222955677908992

    你的研究表明了什么?

    我们最近的研究表明,网络分析公司试图理解和解决新闻生产价值和规范,而不是承担记者的责任。我们认为这些公司,或者更具体地说,他们的员工是隐性的媒体入侵者。这些人或多或少都是新闻行业的局外人,他们在新闻过程中比之前的闯入者(如公民记者、博客作者)更受欢迎,因为他们为新闻产品增添了价值。这些公司还通过在新闻生产中引入具有破坏性、连接性和常规化的网络分析,在新闻编辑室中培养以利润为导向的规范和价值观。由于网络结构和用户行为的变化,网络分析公司提供的产品需要不断修改,从而形成了一种不断试验新旧产品的环境。这有助于将它们置于不断发展的新闻机构中间,这些机构在努力争取财务基础时,正更多地转向颠覆者和创新者。

    记者、新闻教育者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    今天,就像编辑部的许多其他技术创新一样,颠覆越来越多地来自外部公司和个人的创新。随着新闻业的发展,学者和从业人员需要更深入地理解这些颠覆性创新者给新闻业带来的价值和实践。我们在这里讨论的不仅仅是网络分析,而是程序员、应用程序开发人员、无人机爱好者以及其他与记者和新闻机构进行互动的人,这些人以新的方式赋予新闻到底是什么,以及到底是谁在做新闻。

    工程同意:新闻编辑室分析工具的设计和营销如何使记者的劳动合理化

    采访凯特琳那他是罗格斯大学的助理教授

    为什么要研究可衡量的新闻?

    早在2010年,尼克·丹顿,现在已经倒闭的Gawker Media的创始人,“也许网络媒体最大的特点不是它的即时性,也不是它的低成本,而是它的可测量性。”使用最高级是很棘手的,但丹顿肯定是对的,衡量受众行为和人口统计数据的前所未有的能力是数字媒体的一个定义性特征——这对这个行业的工作条件和产生的新闻类型有重大影响。媒体学者在帮助解释可测量媒体的原因、表现和后果方面有迫切的作用。

    你的研究表明了什么?

    在我研究分析在新闻中的作用的早期阶段,我一直遇到同样的困惑。许多新闻媒体的记者都表示,他们对分析工具非常谨慎,甚至怀有敌意,常常把它们视为对自己职业自主权和诚信的威胁。这本身并不令人惊讶:社会学研究发现,工人(尤其是那些自认为拥有某种特殊知识或专长的人,比如记者)经常抵制量化他们表现并将他们与他人进行排名的技术的实施。

    但即使他们对分析工具充满怀疑和怨恨,记者们没有似乎很抗拒他们。相反,许多记者会描述自己对实时分析工具“上瘾”,比他们的经理要求或鼓励的更频繁地咨询它们,并计划如何提高自己的统计数据。

    我这篇文章的目的就是要找出其中的原因。我发现很大一部分答案与这些讨论中经常被忽视的东西有关:设计市场营销实时新闻分析工具。新闻编辑室的分析公司设计他们的仪表盘,以提供一种用户体验,这种体验会让人养成强烈的习惯,让人觉得赏心悦目,让人产生强烈的情感吸引力。由此产生的产品是如此的“粘人”,以至于明显的提高流量的管理强迫(许多记者不会欣然接受)变得不必要。一旦记者们对实时分析工具着迷,他们就会开始监控自己.他们也会让自己更加努力地工作,希望获得更高的流量。

    记者、新闻教育者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    当我们谈论新闻分析时,我们倾向于关注哪一个提供的指标:花费的时间或页面浏览量?滚动深度还是唯一?换句话说,我们评估每个指标的价值,并推测它可能激励的新闻类型。但我的发现表明,任何想要理解分析在当代新闻业中的角色的人,都应该关注数据呈现的方式,以及使用这些工具的日常体验,就像我们关注指标本身一样。

    难以捉摸的粘性指标

    采访雅各布·尼尔森,西北大学博士研究生

    为什么要研究可衡量的新闻?

    在过去几年里,越来越多的新闻业利益相关者和研究人员认为,新闻编辑部应该把“观众参与”作为他们的主要追求之一。这个术语有很多解释,源于一个基本的信念:当记者明确地把焦点放在他们的观众如何与新闻互动和如何回应新闻时,他们更好地服务于他们的观众。然而,那些希望让受众参与在新闻实践中占更大比重的人,需要首先解决关于如何定义和评估受众参与的内部辩论。因为这个词目前还没有一个统一的含义——更不用说衡量标准了——它已经成为争论的对象。因此,使受众参与成为新闻生产的中心的努力提供了一个机会,以了解新闻是如何变化的,以及该领域内谁有能力改变它。

    你的研究表明了什么?

    我的研究借鉴了一个民族志案例研究是一家提供受众参与工具和全球约100个新闻机构的公司。调查结果表明,新闻行业困惑周围应该如何定义和测量如何定义和测量,让人无法量化其产品的利益。新闻行业目前的特权衡量受众尺寸的措施,所以新闻室面临经济激励措施,追求观众的增长(他们可以衡量)而不是观众参与(他们不能)。相反,听到了新闻室的音乐主要依赖于激动的吸引力。其员工认为,他们对观众参与的解释将导致更优质的新闻,这将不可避免地导致受众收入增加。虽然一些新闻室拒绝投资于听到的产品,但仍然没有证据,但他们将产生一些可衡量的回报,但其他人似乎渴望采取机会。黑克伦的信仰的方法的成功表明,许多新闻知识相信该职业应该改善与观众的关系。

    记者、新闻教育者和其他对媒体指标感兴趣的人的主要收获是什么?

    希尔肯传播其对受众参与的诠释的努力,只是一场正在进行的决定新闻实践的公众竞赛的一部分。每年在各种新闻实践和研究会议上,都有无数关于受众参与的对话。这些对话往往包括编辑、记者和出版商,但很少包括comScore和尼尔森等公司的员工,他们的业务是了解观众的行为。让这一遗漏令人困惑的是,这些公司正在拥有他们自己的关于观众参与的对话。这些对话正在发生的事实表明,新闻媒体环境中的主要参与者认为,观众如何参与媒体是值得考虑的。另一方面,这些对受众参与有不同理解的利益相关者还没有走到一起,这反映出这个术语已经变得多么复杂。这个词的最终定义和衡量方式不仅会影响记者如何制作新闻,还会影响他们对公众的期望——以及公众对他们的期望。

    埃利亚·鲍尔斯博士是陶森大学新闻与新媒体专业的助理教授。他定期撰写有关新闻素养、观众参与度和非营利新闻的文章。

    标记:受众分析 观众参与 数字平台 影响 可衡量的新闻

    评论都关门了。

  • 广告
  • 广告
  • 我们是谁

    mediasshift是媒体和技术交叉的洞察和分析的首要目的地。mediasshift网络包括mediasshift, EducationShift, MetricShift和Idea Lab,以及研讨会和周末黑客马拉松,电子邮件时事通讯,每周播客和一系列数字化在线培训。

    关于MediaShift»
    联系我们”
    赞助商MediaShift»
    MediaShift通讯»

    在社交媒体上关注我们

    @MediaShiftorg
    @Mediatwit
    @MediaShiftPod
    Facebook.com/MediaShift